麥委員玉珍：（11 時 37 分）主席好，有請勞動部部長。
主席：請何部長。
何部長佩珊：委員好。
麥委員玉珍：部長好，我要請教一下我們的 1955 專線的功能，還有對我們移工的幫助，你覺得效
率在哪裡？不要說只是數據，你覺得對他們的幫助在哪裡？
何部長佩珊：其實 1955 就是我們對移工很重要的社會支持系統，就是我們透過幫他、聆聽他的問
題，然後透過專人輔導，希望能夠幫助移工減緩在這裡社會適應上的各種狀況，我想這方面應
該是有正面的。
麥委員玉珍：對，大家都正面才要設這個專線，沒有正面就不用設了，但是實質的幫助就是有限，
不是只有數據。我的意思是，不是只有數據說有多少人在求救，如果這個專線有效，又可以幫
忙的話，為什麼失聯移工那麼多？我們如何解決失聯移工，還有如何去幫助他們？這個部分是
我們比較關心的。因為每一個人來臺灣工作，都希望穩定工作，不想要失聯，但是為什麼會造
成失聯？我們有輔導專線，也有勞動部，各個縣市勞工局都有協助，為什麼他們還是溝通不良
？為什麼還是沒辦法求救，才會選擇離開自己的工作崗位？
何部長佩珊：跟委員報告，1955 的功能跟失聯移工可能是兩個議題。
麥委員玉珍：是啊！當然是兩個議題，因為有 1955 保護、諮詢、幫助，所以他就跟雇主可以溝通
，就不會導致他離開嘛！對不對？所以說他離開了，我們要怎麼樣發揮 1955 的功能，要幫助到
他才不會離開。但是他們都已經離開了，這樣導致他們離開的原因是什麼？你們有沒有去研議
要解決？讓大家來這邊工作安心嘛！有求助的管道、有溝通的管道，但是他的效率不好，才會
導致大家逃跑，才失聯對不對？我的目的是要問這個。
何部長佩珊：委員，失聯移工的原因有很多，可能經濟因素是裡面最主要的一項，就是他認為他賺
的錢不夠，然後他覺得這裡的工作，不如他想的賺那麼多錢，這好像是一個最主要的原因之一
。
麥委員玉珍：就是他們想的跟實際上的生活有沒有達到，這個不是……
何部長佩珊：尤其您看在疫情期間，失聯的比例特別高，就是因為外面的需求大，移工又進不來，
那外面薪資的誘因就提高，就會導致失聯的誘因增加。還有再加上剛剛羅委員也有講到集團化
、幫派化的問題，甚至是同鄉的誘導，也是一個很重要的失聯因素，就是我們隨著移工人數的
增加，他的同儕、同鄉在這裡越聚越多。
麥委員玉珍：事實上每一個人過來這邊，都希望合法啦！
何部長佩珊：對。
麥委員玉珍：合法工作啦！沒有人希望是非法，但是我們的薪資，你也說不符合他們的生活，他們
要照顧自己這裡的生活，還要負擔家裡的生活，所以沒有辦法讓他們可以負擔，這個才是重大
的問題。如果我們合法的工作，讓我可以在這邊生活，又可以幫助到我的家人改善，我來臺灣
就不會逃跑嘛！
第二個我想要請教一下，我們政府友善的留才方案，但是對於移工不友善，就是要怎麼樣變
成中階基層的條件。我希望勞動部這邊，要有對移工有幫助的法案，但是我們要限於老闆簽同
意或者其他的條件，他才可以留在臺灣。這樣子的法案對移工來說，看得到吃不到啦！這樣是
不是只是騙大家而已？我想要留下來，我看到政府有這個法案，我可以去努力達到目標，但是
到最後是別人來決定，不是我決定，這個我們希望要有詳細的，讓大家可以留下來的條件。
因為時間的關係，最後一個問題是，現在的移工在臺灣，需要一個支持的管道和系統來幫忙
，為什麼有很多移工來臺灣，身亡後卻沒有管道讓他可以申訴，變成他們要跨國求救。泰國有
的就是被埋屍了，有的被車輾壓死亡，到現在是泰國的辦事處來找我們求救，不是他們的家人
而已。還有越南的移工被打了 9 槍死亡，也是要跨國的求救，這樣的管道在哪裡？我們支持的
管道在哪裡？這才是關鍵。
我們今天談的就是移工支持的社會系統，怎麼樣去協助他們？但是他們來到臺灣工作，生命
的安全很重要，所以希望勞動部這邊要有真正能幫助的系統，才是解決移工在臺灣工作，也解
決企業缺工的問題，這才是我們希望勞動部要去執行的。
何部長佩珊：好，謝謝委員。
麥委員玉珍：謝謝。