徐委員榛蔚：主席、各位列席官員、各位同仁。看了中華郵政公司 107 年度的業務報告及 106 年度
的結算書之後，感覺上你們的本業並沒有賺錢，因為你們有其他業外收入，所以才能弭平財務
缺口。設法讓大家信賴的百年老店走出新路真的很辛苦，而且具有非常大的挑戰，以 105 年來
說，7-11 便利商店已經突破萬家，現在有很多人都是倚賴便利商店。就 i 郵箱而言，你們打算從
109 座擴增為 600 座，究竟該如何迎頭趕上，這對於中華郵政公司來說是非常大的挑戰。再以壽
險業務而言，現在全台灣有這麼多的國際壽險公司及國內壽險公司，你們又該如何突破困境？
我想董事長應該要多用點心，設法走出新路，讓大家所信賴的中華郵政公司能夠好好經營下來
。
員工是公司最大的資產，也是公司最大的本錢，中華郵政公司員工的薪水要比照公務員調高

3%，董事長說因為基層人員比較辛苦，所以他們的薪資要調高 5%，請問這件事情今年已經開始
做了嗎？
主席：請中華郵政公司王董事長說明。
王董事長國材：主席、各位委員。是的。
徐委員榛蔚：為什麼基層郵政人員還是覺得不夠呢？原因在於他們的底薪真的非常低，所以你才會
說內勤直接人員的底薪調高 5%，職務加給的部分調高 3%。目前郵政人員包括約僱人員、直接
人員及轉調人員，內勤直接人員及外勤直接人員的底薪統統都一樣，所以才會發給他們職務加
給。一個郵務士的職務加給為 5,903 元，也就是整天在外風吹日曬雨淋跑了那麼長的時間，一天
才多 200 元左右，甚至有時還得蹲在橋邊或路邊吃便當，因為他們沒有加班費，因為他們是責
任制，不論當天有多少郵件，他們都必須統統送完，這就是基層人員的辛苦，包括運輸人員也
一樣。針對職務加給的部分，本席認為應該要另作考量，因為你們現在的業務包羅萬象，再加
上為了突破當前的困境，就必須讓郵政人員用心去推銷所有的產品。針對壽險、長照、郵務商
城及小農推銷的部分，只要郵政人員用心自我培力成長，即使是轉調人員也一樣，是不是就應
該發給他們績效獎金？這樣大家才會努力去推廣你們現在所要發展的業務，中華郵政公司才能
走出新路，是不是如此？
王董事長國材：徐委員所言極是，約聘人員、直接人員及轉調人員的薪資雖然調漲了 5%，但還是
不夠，因為他們的底薪並不高。為了因應公務人員薪水調整 3%的政策，我們已經把約聘人員和
直接人員薪水調漲的幅度放寬為 5%……
徐委員榛蔚：我知道你們已經比照公務員的作法，但基層員工還是很辛苦，本席的意思是說如果薪
資方面沒有辦法再提高的話，是不是可以考慮全面發給他們績效獎金？
王董事長國材：事實上，我個人一直都希望這部分能夠和績效結合在一起……
徐委員榛蔚：轉為民營的意義就在這裡對不對？
王董事長國材：現在是國營，還沒有……
徐委員榛蔚：未來的走向就是這樣嘛！
王董事長國材：這方面我們會納入考量當中，對於績效好的同仁，尤其是基層人員，這部分我們會
予以考量。
徐委員榛蔚：其實現在約聘人員的薪水很低，而且有許多轉調人員都已經屆齡，所以未來可能會出
現人力斷層，關於內部升遷的問題，公務部門存有許多約制，這方面應該要設法突破，否則臨
時約聘僱人員做到退休還是臨時約聘僱人員，我相信其中一定有很多辛酸。
王董事長國材：我瞭解。
徐委員榛蔚：針對內部的升遷問題，本席建議透過考試或其他途徑讓他們能夠升遷，這樣才能讓他
們覺得用心在中華郵政公司且可以信賴公司會照顧我一輩子，是不是？
王董事長國材：跟徐委員報告，約僱加直接人員及轉調人員在去年底剛好各半，亦即民國 92 年進
來的已經佔了公司一半，因制度上最高是 460，他們現在是 340，事實上內部……
徐委員榛蔚：董事長，就往這個方向走，好不好？

王董事長國材：好，就往這個方向走！
徐委員榛蔚：另外有關立法院預算中心，去年共送兩次預算案，一個是新版本，另一個是舊版本，
舊版本與新版本分別是 106 年 8 月份及 106 年 9 月份送進來的，而 8 月份可能是還未依照公務
人員調高 3%的版本，所以 9 月份送了新版本進來。而新版本減掉舊版本是 5 億 6,000 萬元，這
大約是 2.9%接近 3%調幅的金額，這可以理解！可是正式員額之薪資調高 3%以後，其中福利費
卻從分擔保險費中挪移出來，這是很奇怪的，請問分擔保險費是做什麼用途？其功能在哪裡？
王董事長國材：剛才有談到新與舊，轉調人員薪資比較高，所以退休領的比較多，因人員一直在退
休，故幾年後薪資是越來越下降，這是不是在……
徐委員榛蔚：這數字很不合理，因在福利費的分擔保險費應該要照比例調高 3%以上，有的是調高
5%，例如基層人員就調高 5%，所以這個數字絕對是錯的，不能將分擔保險費的部分拿來加薪，
分擔保險費是用在分擔員工及其眷屬的勞健保及公保之費用。
王董事長國材：理論上我們都是按照規定來做！
徐委員榛蔚：所以這個數字一定不對！你們是不是要給立法院委員會一個報告，為何這數字就是一
樣的數字，而那個數字就是直接挪上去？在新版本的合計中應該調高 3%以上之金額才對，依公
務人員保險法、全民健康保險法及勞工保險條例之規定要有分擔保險費，有關這部分我有很大
的質疑。
王董事長國材：全案我會進行研究，可能是盈餘目標不變下之調整，理論上保險費是怎麼規定就怎
麼支出，這部分我會請他們來了解一下。
徐委員榛蔚：是啊！人事薪資調高了，分擔保險費理所當然也是要跟著調高，是不是這樣？
王董事長國材：這是總數的觀念，有些轉調人員退休可能會減少……
徐委員榛蔚：這在細項中應該要進行說明，可以嗎？
王董事長國材：好，有關細項部分再跟徐委員做報告。
徐委員榛蔚：細項部分要再跟所有委員說明清楚！另有關 i 郵箱目前規劃有 600 具，為何花東和離
島都沒有？這部分請提出說明。還有郵局的無摺存款單沒有備註欄，例如我到郵局進行無摺存
款，要存 3 萬元之款項到董事長帳戶，存款人非本人，用左邊的無摺存款單，但存摺並不會出
現徐榛蔚存 3 萬元到您的帳戶，若要求在存摺上有備註欄可以備註徐榛蔚存入 3 萬元到貴帳戶
，就要用跨行匯款申請單或郵政劃撥，但卻都需付 30 元。在台灣銀行根本就不需要這樣，只要
是國公營的行庫都可以顯示徐榛蔚存 3 萬元到台灣銀行王國材董事長的帳戶，但郵局卻沒有辦
法這樣做，是否可以更加的便民呢？因鄉下有很多老人家都要跑郵局，每次要匯款給孩子或孩
子匯款給他統統都要多付 30 元，這真的很不合理。
王董事長國材：我想其他銀行都可以做，郵局應該也可以。我請儲匯處黃處長說明。
主席：請中華郵政公司儲匯處黃處長說明。
黃處長惠珍：主席、各位委員。郵局的無摺存款單長期以來是認定本人在存款，所以當時開辦無摺
存款都沒有留人名，因認定是本人在存，只是在當事人忘記帶本子情形下的存款作業。若我採
用匯款給董事長之入戶匯款的方式，上面就可以登打匯款人是誰，這部分委員的提醒跟指教，

我們會帶回去……
徐委員榛蔚：為了登打幾個字就要多付 30 元？好貴！郵局是 122 年的老店，還要跟老百姓這樣收
30 元，是否該以便民的角度與時俱進呢？人家公營行庫都不需要。
王董事長國材：一般銀行如果都這樣做，我們檢討來做。
徐委員榛蔚：表格應該要重新再設計過，這樣才能進步嘛！
王董事長國材：好，我們會研究，謝謝委員。